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교환·반품 안내

단순변심에 의한 청약철회는 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. Only One Piece 특성상 동일 상품으로의 교환은 어려울 수 있습니다. 단순변심 반품 배송비는 고객 부담이며, 제품 하자 또는 표시·광고와 다른 경우 관련 법령에 따라 교환·반품이 가능합니다.

청약철회 통신판매는 원칙적으로 계약 내용의 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 상품 공급이 더 늦은 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기간을 계산합니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급일로부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

접수 방법 제품 코드, 구매일, 구매 채널과 요청 내용을 고객센터 또는 네이버 톡톡 상담으로 알려주세요. 하자가 있는 경우 사진도 보내주시면 확인에 도움이 됩니다. 발송 전 반품 주소를 확인해 주세요. 사전 상담이나 사진 제출 자체가 법정 청약철회의 필수 요건은 아닙니다.

비용·환급 단순변심 반환 비용은 소비자가 부담하며, 하자·오배송·표시광고 또는 계약 불일치에 따른 반환 비용은 판매자가 부담합니다. 적법한 청약철회로 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 환급합니다. 카드 결제는 취소를 요청하며 결제기관의 처리에 따라 실제 반영 시점이 다를 수 있습니다.

제한되는 경우 소비자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우 등은 법에 따라 제한될 수 있습니다. 확인을 위한 포장 훼손만으로 반품을 일괄 거절하지 않습니다. 리유즈 제품이나 귀걸이라는 이유만으로 일괄 반품 불가 처리하지 않습니다.

개별 주문 제작·가공은 청약철회 시 판매자에게 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되는 등 법정 요건을 충족하고, 사전에 별도 고지하여 서면 또는 전자문서로 동의받은 경우 제한될 수 있습니다. 모든 수선·사이즈 변경에 자동 적용되는 것은 아닙니다.

오프라인 구매는 통신판매와 적용 조건이 다를 수 있으며, 계약 불일치나 하자 책임은 관계 법령을 따릅니다.

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